🏢
Conseils pour la déclaration de sinistre
Délais, documents et convention entre assureurs expliqués.
Dégât des eaux près de chez vous
Arrêt de la fuite, recherche de l'origine, réparation et constat pour l'assurance : choisissez votre département, puis votre commune.
→ Décrire mon problème- Rappel rapide par un technicien du secteur
- Prix connu avant de commencer
- Facture détaillée pour l'assurance
par téléphone, 7j/7 : 06 16 47 09 10 · devis écrit avant toute intervention
Joignable 7j/7,
nuit et jours fériés
nuit et jours fériés
Devis écrit : vous signez,
ou vous refusez sans frais
ou vous refusez sans frais
Facture au nom de l'entreprise,
SIRET inclus
SIRET inclus
Facture acceptée par tous les assureurs
prix annoncé avant
rappel en quelques minutes
Le bon plombier
au bon moment !
Un rappel rapide, pas un répondeur
Que ce soit une fuite ou un rendez-vous à planifier, un technicien vous rappelle vite avec un ordre de prix et un créneau réaliste.
Quelqu'un qui connaît le secteur
Un plombier qui intervient souvent arrive préparé : accès, type de bâti, pannes fréquentes dans le coin.
Un prix connu avant de commencer
Pas de surprise à la fin : le devis est écrit sur place, les majorations éventuelles sont dites au téléphone.
Un suivi qui ne s'arrête pas à la porte
Facture détaillée, constat si l'assurance le demande, et une réponse si quelque chose ne va pas après.
On intervient sur toutes les grandes marques
24h/24 · 7j/7Soirs, week-end, jours fériés
Prix annoncé avantDès 89 €, déplacement offert
Prix fixé avantDevis gratuit, zéro surprise
Intervention procheUn technicien de votre secteur
Partout en France
Dégât des eaux : comment nous travaillons
Du petit dépannage à l'installation, voici ce que nos techniciens réalisent près de chez vous, toujours avec un prix annoncé avant de commencer. ||Fuite pendant une absence : intervention avec un proche ou un gestionnaire, mise en sécurité.||Recherche de l'origine du dégât des eaux : fuite de plomberie, infiltration, joint, canalisation commune : identifier le responsable.||Dégât des eaux entre voisins : distinction entre partie privative et partie commune, pour le syndic et les assureurs.||Conseils pour la déclaration de sinistre : délais, documents, convention IRSI entre assureurs.||Plafond qui goutte : recherche de la fuite à l'étage, intervention coordonnée.||Réparation de la cause : raccord, flexible, joint, canalisation remplacés.||Constat et rapport pour l'assurance : cause, localisation et dégâts décrits pour la déclaration de sinistre.||Arrêt de la fuite en urgence : localisation de l'origine, coupure et réparation provisoire ou définitive.
Une installation prévient avant de lâcher. Près de chez vous, les signes que nos techniciens rencontrent le plus : une auréole au plafond, un parquet qui gondole, une peinture qui cloque, une odeur d'humidité. Si vous en reconnaissez un, un passage sur rendez-vous évite l'urgence.
Pour un local professionnel près de chez vous, la priorité est de rouvrir vite et proprement : diagnostic rapide, intervention provisoire si nécessaire, puis réparation définitive sur rendez-vous. Devis et facture au nom de la société, interventions groupées possibles pour les gestionnaires d'immeubles.
Ce qu'on nous demande
Ce qu'on nous demande le plus près de chez vous
🏢
Dégât des eaux entre voisins
Distinction entre partie privative et partie commune, pour le syndic et les assureurs.
🏢
Recherche de l'origine du dégât des eaux
Fuite de plomberie, infiltration, joint, canalisation commune : identifier le responsable.
🏢
Arrêt de la fuite en urgence
Localisation de l'origine, coupure et réparation provisoire ou définitive.
Ce qu'il faut savoir
Dégât des eaux près de chez vous : ce qui change selon votre logement
Les demandes courantes près de chez vous
Un dégât des eaux en cours, une infiltration chez le voisin du dessous, une canalisation commune qui fuit : trois demandes qui reviennent sans cesse près de chez vous, et trois situations où la précipitation coûte cher. Notre technicien regarde, explique, chiffre, puis intervient.
Pour les travaux plus importants (une recherche de fuite non destructive, une remise en état après sinistre), un rendez-vous est fixé après le diagnostic.
Étape par étape
Aucune intervention ne commence sans que vous ayez vu et accepté le prix. C'est la règle près de chez vous comme partout, et c'est ce qui vous protège : si le devis ne vous convient pas, vous ne devez rien. Le technicien explique ce qu'il va faire, le fait, et vérifie avec vous que tout fonctionne.
Les habitudes qui évitent les urgences
La meilleure intervention est celle qu'on n'a pas besoin de faire. Quelques habitudes près de chez vous : remplacer les flexibles de plus de 5 ans, fermer l'arrivée d'eau en cas d'absence prolongée, faire vérifier les joints de douche et de baignoire. Un contrôle sur rendez-vous coûte beaucoup moins cher qu'un dépannage un dimanche soir.
Toutes nos prestations
Dépannages et travaux possibles près de chez vous
- Fuite pendant une absenceintervention avec un proche ou un gestionnaire, logement mis en sécurité
- Dégât des eaux entre voisinsdistinction entre partie privative et partie commune, pour le syndic et les assureurs
- Recherche de l'origine du dégât des eauxfuite de plomberie, infiltration, joint, canalisation commune : identifier le responsable
- Conseils pour la déclaration de sinistredélais, documents et convention entre assureurs expliqués
- Arrêt de la fuite en urgencelocalisation de l'origine, coupure et réparation provisoire ou définitive
- Plafond qui goutte
Comment ça se passe
Comment se passe une intervention près de chez vous
1
Vous appelez
Vous décrivez le problème, l'adresse près de chez vous, l'étage, l'accès. Une photo par SMS aide à préparer le bon matériel.
2
Un technicien vous rappelle
Avec un prix indicatif et une heure d'arrivée réaliste. Pour une urgence, en général dans la journée.
3
Diagnostic et devis écrit
Sur place, il cherche la cause, vous explique, et vous fait signer un devis avant tout travail. Si vous refusez, vous ne devez rien.
4
Intervention et vérification
Réparation propre, test avec vous, facture détaillée avec nom et SIRET de l'entreprise, utilisable pour votre assurance.
Les prix
Ce que ça coûte près de chez vous, et ce qui n'a rien à faire sur une facture
Le prix dépend de trois choses : la nature de la panne, le moment et les pièces à poser. Il est annoncé avant, confirmé par un devis écrit, et la facture correspond au devis.
| Intervention | Repère |
|---|---|
| Se déplacer et chiffrer | Offert |
| Dépannage simple (raccord, joint, réglage) | à partir de 89 € |
| Pièce à remplacer (flexible, joint) | prix de la pièce annoncé avant la pose |
| Une recherche de fuite non destructive | sur devis écrit, après avoir regardé |
| Soir, week-end, férié | supplément dit au téléphone, jamais découvert après |
En attendant le technicien
Les gestes qui limitent les dégâts
Une urgence de nuit ou un dimanche près de chez vous se traite 7j/7, avec une majoration dite au téléphone, jamais découverte après. Si vous pouvez couper l'arrivée d'eau générale et attendre le matin, vous économisez cette majoration : le technicien vous le dira franchement.
Couper l'arrivée d'eau générale
Prendre des photos avant de nettoyer
Couper l'électricité de la zone mouillée
Cas concrets
Deux situations vécues près de chez vous
Une infiltration par la colonne commune
Humidité derrière les WC, pas de fuite dans l'appartement : la colonne d'eaux usées de l'immeuble fuit. Rapport précisant la partie commune, transmis au syndic, qui mandate la réparation.
Un dégât des eaux sans fuite de plomberie
Toutes les canalisations testées étanches : l'eau vient d'une terrasse mal étanchée. Le rapport évite des travaux de plomberie inutiles et oriente vers le bon corps de métier.
À éviter
Les erreurs qui coûtent cher près de chez vous
- Réparer soi-même en urgence puis ne plus retrouver l'origine
- Déclarer sans constat ni rapport : le dossier traîne
- Attendre que ça sèche sans chercher la cause
Bon à savoir
France : assurance, saison, logement
Appartement ou maison près de chez vous : ce qui change
Maison ou appartement, le matériel embarqué n'est pas le même : flexible dans un local non chauffé, réseau enterré, portail d'un côté ; accès, voisins et parties communes de l'autre. Dites-le au téléphone près de chez vous, le technicien part équipé.
Pour les entreprises et les syndics
Pour un local professionnel près de chez vous, la priorité est de rouvrir vite et proprement : diagnostic rapide, intervention provisoire si nécessaire, puis réparation définitive sur rendez-vous. Devis et facture au nom de la société, interventions groupées possibles pour les gestionnaires d'immeubles.
Assurance, garantie, facture
Après un sinistre, votre assureur demande une facture détaillée et souvent un constat d'intervention. Nous les fournissons systématiquement près de chez vous : nom et SIRET de l'entreprise intervenante, détail des pièces et de la main-d'œuvre, description des dégâts constatés.
Par département
Choisissez votre département
Ain (01)Aisne (02)Hautes-Alpes (05)Alpes-Maritimes (06)Ardennes (08)Aube (10)Aude (11)Bouches-du-Rhône (13)Calvados (14)Charente (16)Charente-Maritime (17)Cher (18)Corrèze (19)Côte-d'Or (21)Côtes-d'Armor (22)Doubs (25)Drôme (26)Eure (27)Eure-et-Loir (28)Finistère (29)Corse-du-Sud (2A)Haute-Corse (2B)Gard (30)Haute-Garonne (31)Gironde (33)Hérault (34)Ille-et-Vilaine (35)Indre (36)Indre-et-Loire (37)Isère (38)Loir-et-Cher (41)Loire (42)Loire-Atlantique (44)Loiret (45)Maine-et-Loire (49)Manche (50)Marne (51)Mayenne (53)Meurthe-et-Moselle (54)Morbihan (56)Moselle (57)Nord (59)Oise (60)Pas-de-Calais (62)Puy-de-Dôme (63)Pyrénées-Atlantiques (64)Hautes-Pyrénées (65)Pyrénées-Orientales (66)Bas-Rhin (67)Haut-Rhin (68)Rhône (69)Saône-et-Loire (71)Sarthe (72)Savoie (73)Haute-Savoie (74)Paris (75)Seine-Maritime (76)Seine-et-Marne (77)Yvelines (78)Deux-Sèvres (79)Somme (80)Tarn (81)Tarn-et-Garonne (82)Var (83)Vaucluse (84)Vendée (85)Vienne (86)Haute-Vienne (87)Territoire de Belfort (90)Essonne (91)Hauts-de-Seine (92)Seine-Saint-Denis (93)Val-de-Marne (94)Val-d'Oise (95)
ou appelez directement le 06 16 47 09 10 · 7j/7 · prix annoncé avant travaux
Infos pratiques
Vos questions sur dégât des eaux
La facture est-elle acceptée par mon assurance ?
Oui : facture détaillée avec le nom et le SIRET de l'entreprise intervenante, et constat d'intervention sur demande pour votre déclaration.
Travaillez-vous avec les syndics et les gestionnaires ?
Oui, pour les parties privatives comme pour les parties communes, avec des interventions groupées et une facturation au nom de la structure.
Puis-je avoir un prix par téléphone ?
Un ordre de prix, oui, pour la plupart des pannes courantes. Le prix exact dépend du diagnostic sur place et vous est confirmé par écrit avant tout travail.
Intervenez-vous sur du matériel que je n'ai pas acheté chez vous ?
Oui, toutes marques. Le technicien vous dit si la pièce est réparable et, sinon, ce qu'il propose à la place.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Les pièces posées sont garanties et la facture en fait foi. Si la panne revient à cause de l'intervention, le technicien repasse. Si c'est une nouvelle cause, il vous l'explique avant de chiffrer.
Que dois-je préparer avant l'arrivée du technicien près de chez vous ?
L'accès (digicode, étage, stationnement), la zone dégagée autour de l'installation, et si possible une photo du problème envoyée à l'avance.
Les pièces posées sont-elles garanties ?
Oui : les pièces sont garanties par leur fabricant et la pose par l'entreprise intervenante. La facture précise ce qui a été posé.
Combien de temps pour déclarer un dégât des eaux ?
Cinq jours ouvrés à compter de la découverte, en général. Prévenez votre assureur dès le constat, même sans tous les documents.
Qui paie en cas de dégât des eaux chez le voisin ?
Chaque assureur indemnise son assuré ; la convention IRSI répartit ensuite. Le constat qui précise la cause et la partie concernée évite les blocages.
