Vous venez vite à Cuers ?
Oui, c'est dans notre secteur proche, environ vingt-cinq minutes d'Hyères. Nous vous donnons le délai réel au téléphone.
Le WC de l'étage refoule au rez-de-chaussée, pourquoi ?
Le bouchon est en bas de la descente. Nous l'attaquons depuis le pied de chute ou le regard le plus proche.
Vous couvrez Cuers toute l'année ?
Oui, été comme hiver. Souvent dans les heures qui suivent l'appel.
Intervenez-vous la nuit et le week-end à Cuers ?
Oui, 7j/7. Une majoration s'applique la nuit, le dimanche et les jours fériés ; elle est annoncée avant le déplacement.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.