Je suis en appartement à Brignoles et l'eau remonte quand le voisin tire la chasse, que faire ?
C'est le signe d'une colonne commune partiellement bouchée. Prévenez le syndic : l'intervention se fait sur la partie commune, et nous pouvons lui remettre un constat écrit.
Une tache est apparue au plafond de ma salle de bain à Brignoles, que faire ?
Prévenez le voisin du dessus et le syndic, prenez des photos, puis faites rechercher l'origine. Le rapport de recherche de fuite permet de savoir qui doit réparer.
À Brignoles, quel délai prévoir ?
Environ 55 minutes de route (50 km). Prix annoncé avant de commencer.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Le technicien annonce son prix avant de commencer et le confirme par un devis écrit sur place. Si vous refusez, vous ne devez rien.
En combien de temps peut-on intervenir à Brignoles ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.