Vous intervenez aux Lecques ?
Oui, c'est à environ une heure d'Hyères. Nous vous donnons le délai réel ou un créneau planifié.
Mon appartement aux Lecques a une odeur d'égout au retour, pourquoi ?
Les siphons se sont asséchés pendant l'absence. Faites couler chaque point d'eau une minute.
À Saint-Cyr-sur-Mer, quel délai prévoir ?
Environ 65 minutes de route (56 km). Prix annoncé avant de commencer.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
Travaillez-vous avec les syndics et les gestionnaires ?
Oui, pour les parties privatives comme pour les parties communes, avec des interventions groupées et une facturation au nom de la structure.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.