Mon chauffe-eau est plein de calcaire, c'est normal ici ?
L'eau est souvent dure dans le centre Var. Un détartrage tous les deux ou trois ans et un groupe de sécurité actionné chaque mois prolongent nettement la durée de vie du ballon.
Mon ballon fait un bruit de bouilloire, il va lâcher ?
Pas forcément tout de suite, mais c'est le signe d'une couche de tartre au fond de la cuve. Un détartrage prolonge sa vie et réduit sa consommation.
Vous couvrez Besse-sur-Issole toute l'année ?
Oui, été comme hiver. Le devis reste gratuit.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Les pièces posées sont garanties et la facture en fait foi. Si la panne revient à cause de l'intervention, le technicien repasse. Si c'est une nouvelle cause, il vous l'explique avant de chiffrer.
Travaillez-vous avec les syndics et les gestionnaires ?
Oui, pour les parties privatives comme pour les parties communes, avec des interventions groupées et une facturation au nom de la structure.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.