Ma chasse d'eau coule en continu, c'est réparable ?
Oui, c'est souvent le joint du clapet entartré ou le robinet flotteur. Un remplacement de pièce suffit, ou un mécanisme complet s'il est ancien.
Mon mitigeur est devenu dur à tourner, pourquoi ?
La cartouche est entartrée. On la remplace par la même référence et le mitigeur retrouve sa souplesse.
Je suis à Forcalqueiret, vous pouvez venir cette semaine ?
Probablement : Forcalqueiret est à 50 minutes environ. Prix annoncé avant de commencer.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Le technicien annonce son prix avant de commencer et le confirme par un devis écrit sur place. Si vous refusez, vous ne devez rien.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.