Mon compteur d'eau a gelé, qui doit payer ?
Selon le règlement du service des eaux, la protection du compteur contre le gel incombe souvent à l'abonné. Renseignez-vous auprès du distributeur, et protégez-le avec une plaque isolante.
Que faire en attendant votre arrivée si un tuyau a éclaté ?
Coupez l'eau à la vanne générale, coupez l'électricité dans la zone mouillée, épongez et prenez des photos pour l'assurance.
Combien de temps pour venir à Comps-sur-Artuby ?
Environ 105 minutes , pour 93 km. Prix annoncé avant de commencer.
Qui intervient à Comps-sur-Artuby ?
Un technicien proche de chez vous, choisi selon votre secteur et sa disponibilité. Nous vous communiquons son nom et son entreprise lors de la prise de rendez-vous, et c'est lui qui établit le devis et la facture.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Le technicien annonce son prix avant de commencer et le confirme par un devis écrit sur place. Si vous refusez, vous ne devez rien.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.