Les ruelles sont étroites, vous pouvez quand même intervenir ?
Oui, nous venons avec le matériel portable nécessaire. Pour un hydrocurage, on accède au regard le plus proche.
Peut-on remplacer un chauffe-eau dans une maison du vieux village ?
Oui, en choisissant un modèle adapté à l'accès et à l'emplacement, parfois un ballon plus compact ou en deux éléments. On en parle avant.
Quel délai pour une intervention à Châteaudouble ?
Comptez 95 minutes de trajet. Prix annoncé avant de commencer.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
La facture est-elle acceptée par mon assurance ?
Oui : facture détaillée avec le nom et le SIRET de l'entreprise intervenante, et constat d'intervention sur demande pour votre déclaration.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.