Ma canalisation est commune avec la maison voisine, qui paie le débouchage ?
Si l'évacuation est partagée, les deux propriétaires sont concernés. Nous localisons précisément le bouchon et nous vous l'indiquons par écrit pour faciliter le partage.
Mon évacuation passe sous la maison voisine, c'est un problème ?
Ce n'est pas rare dans les villages anciens. Il faut simplement un accès au regard ou à un tampon de visite pour intervenir sans démonter.
Quel délai pour une intervention à Entrecasteaux ?
Comptez 70 minutes de trajet. Prix annoncé avant de commencer.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Les pièces posées sont garanties et la facture en fait foi. Si la panne revient à cause de l'intervention, le technicien repasse. Si c'est une nouvelle cause, il vous l'explique avant de chiffrer.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.