Une fuite sous un sol en tomettes, il faut tout casser ?
Non, nous localisons d'abord précisément, puis on ouvre au minimum. Les tomettes peuvent souvent être déposées et reposées.
Peut-on réutiliser les tomettes après réparation ?
Souvent oui, si elles sont déposées avec soin. On en parle avant l'ouverture.
À Salernes, quel délai prévoir ?
Environ 80 minutes de route (70 km). Le devis reste gratuit.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Les pièces posées sont garanties et la facture en fait foi. Si la panne revient à cause de l'intervention, le technicien repasse. Si c'est une nouvelle cause, il vous l'explique avant de chiffrer.
Intervenez-vous la nuit et le week-end à Salernes ?
Oui, 7j/7. Une majoration s'applique la nuit, le dimanche et les jours fériés ; elle est annoncée avant le déplacement.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.