Le gel peut-il faire éclater mon chauffe-eau ?
Si la maison n'est pas chauffée, oui. Coupez et vidangez le ballon en cas d'absence prolongée en hiver.
La neige bloque l'accès, vous venez quand même ?
Selon l'état des routes. On adapte le créneau ensemble en cas d'intempéries.
Plan-d'Aups-Sainte-Baume, c'est dans votre secteur ?
Oui, à 64 km d'Hyères. Le devis reste gratuit.
La facture est-elle acceptée par mon assurance ?
Oui : facture détaillée avec le nom et le SIRET de l'entreprise intervenante, et constat d'intervention sur demande pour votre déclaration.
En combien de temps peut-on intervenir à Plan-d'Aups-Sainte-Baume ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.