Comment savoir si la fuite est sur ma canalisation enterrée ?
Fermez le robinet d'arrêt à l'entrée de la maison en laissant le compteur ouvert : si le compteur tourne encore, la fuite est entre le compteur et la maison.
Le compteur bouge un tout petit peu la nuit, c'est grave ?
C'est une petite fuite, mais elle coule en permanence. Sur un an, ça représente une vraie somme. Mieux vaut la localiser tant qu'elle est faible.
À Brue-Auriac, quel délai prévoir ?
Environ 85 minutes de route (72 km). Le devis reste gratuit.
Puis-je avoir un prix par téléphone ?
Un ordre de prix, oui, pour la plupart des pannes courantes. Le prix exact dépend du diagnostic sur place et vous est confirmé par écrit avant tout travail.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Les pièces posées sont garanties et la facture en fait foi. Si la panne revient à cause de l'intervention, le technicien repasse. Si c'est une nouvelle cause, il vous l'explique avant de chiffrer.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.