Vous pouvez contrôler mon installation avant l'hiver ?
Oui : compteur, robinets extérieurs, tuyaux dans les dépendances, chauffe-eau. Nous vous indiquons ce qu'il faut isoler ou vidanger.
Mon épandage semble saturé, que faire ?
Nous vérifions d'abord la fosse et le préfiltre. Si l'épandage lui-même est saturé, le service d'assainissement non collectif et une entreprise de terrassement spécialisée prendront le relais.
Esparron-de-Pallières, c'est dans votre secteur ?
Oui, à 84 km d'Hyères. Le devis reste gratuit.
Travaillez-vous avec les syndics et les gestionnaires ?
Oui, pour les parties privatives comme pour les parties communes, avec des interventions groupées et une facturation au nom de la structure.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Les pièces posées sont garanties et la facture en fait foi. Si la panne revient à cause de l'intervention, le technicien repasse. Si c'est une nouvelle cause, il vous l'explique avant de chiffrer.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.