Ma pression d'eau est très forte, c'est un problème ?
Au-delà de 4 bars, oui : ça use les flexibles, les joints et le chauffe-eau. Un réducteur de pression après le compteur règle le problème.
Faut-il faire entretenir ses évacuations ?
Pour une maison avec un parcours compliqué, un curage préventif de temps en temps évite les urgences. Pour une installation simple, ce n'est pas nécessaire.
Callas, c'est dans votre secteur ?
Oui, à 78 km d'Hyères. Prix annoncé avant de commencer.
La facture est-elle acceptée par mon assurance ?
Oui : facture détaillée avec le nom et le SIRET de l'entreprise intervenante, et constat d'intervention sur demande pour votre déclaration.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Les pièces posées sont garanties et la facture en fait foi. Si la panne revient à cause de l'intervention, le technicien repasse. Si c'est une nouvelle cause, il vous l'explique avant de chiffrer.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.