Mon chauffe-eau fait du bruit en chauffant, c'est grave ?
C'est souvent le signe d'un dépôt de calcaire au fond de la cuve. Un détartrage améliore le fonctionnement et la durée de vie.
À quelle température régler mon chauffe-eau ?
Autour de 55 à 60 degrés. Plus bas, risque bactérien ; plus haut, plus de tartre et de consommation.
À La Motte, quel délai prévoir ?
Environ 80 minutes de route (70 km). Prix annoncé avant de commencer.
En combien de temps peut-on intervenir à la Motte ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Qui intervient à la Motte ?
Un technicien proche de chez vous, choisi selon votre secteur et sa disponibilité. Nous vous communiquons son nom et son entreprise lors de la prise de rendez-vous, et c'est lui qui établit le devis et la facture.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.