Mon sous-sol a été inondé par l'égout lors d'un orage, comment éviter ça ?
Un clapet anti-retour sur l'évacuation des points bas empêche le refoulement du réseau. Nous venons voir votre configuration et nous proposons la pose adaptée.
Un clapet anti-retour, ça s'entretient ?
Oui, il doit rester propre pour se fermer correctement. Un contrôle avant la saison des orages est recommandé.
Je suis au Muy, vous pouvez venir cette semaine ?
Probablement : Le Muy est à 80 minutes environ. Le devis reste gratuit.
Qui intervient au Muy ?
Un technicien proche de chez vous, choisi selon votre secteur et sa disponibilité. Nous vous communiquons son nom et son entreprise lors de la prise de rendez-vous, et c'est lui qui établit le devis et la facture.
Intervenez-vous la nuit et le week-end au Muy ?
Oui, 7j/7. Une majoration s'applique la nuit, le dimanche et les jours fériés ; elle est annoncée avant le déplacement.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.