Les égouts refoulent chez moi quand il pleut fort, que faire ?
C'est typique d'un logement plus bas que le réseau. Un clapet anti-retour sur l'évacuation empêche les remontées. Nous venons voir votre configuration et nous vous proposons la pose adaptée.
Qui répare une fuite sur la colonne de mon immeuble à Draguignan ?
La colonne commune relève de la copropriété, via le syndic. Nous stoppons la fuite si besoin et nous documentons l'origine pour que la responsabilité soit claire.
Draguignan, c'est dans votre secteur ?
Oui, à 70 km d'Hyères. Le devis reste gratuit.
En combien de temps peut-on intervenir à Draguignan ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
La facture est-elle acceptée par mon assurance ?
Oui : facture détaillée avec le nom et le SIRET de l'entreprise intervenante, et constat d'intervention sur demande pour votre déclaration.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.