J'ai un puits, vous intervenez sur l'installation ?
Oui sur la partie plomberie de la maison et le réservoir. Pour la pompe immergée, nous vous orientons si besoin vers un spécialiste.
Mon puits est raccordé au réseau de la maison, c'est autorisé ?
Une interconnexion entre puits et réseau public est interdite sans dispositif de séparation. Nous pouvons vérifier votre installation et la mettre en conformité.
Je suis à Ginasservis, vous pouvez venir cette semaine ?
Probablement : Ginasservis est à 105 minutes environ. Le devis reste gratuit.
Qui intervient à Ginasservis ?
Un technicien proche de chez vous, choisi selon votre secteur et sa disponibilité. Nous vous communiquons son nom et son entreprise lors de la prise de rendez-vous, et c'est lui qui établit le devis et la facture.
En combien de temps peut-on intervenir à Ginasservis ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.