Vous intervenez sur les installations alimentées par un forage ?
Oui pour la partie plomberie : canalisations, ballon, robinetterie, réservoir. Pour la pompe immergée elle-même, nous vous orientons vers un spécialiste si nécessaire.
Un tuyau a éclaté dans ma grange, l'assurance couvre ?
Ça dépend du contrat et des précautions prises contre le gel. Coupez l'eau, prenez des photos, puis déclarez le sinistre. Nous vous remettons une facture détaillée de la réparation.
À Artigues, quel délai prévoir ?
Environ 100 minutes de route (85 km). Le devis reste gratuit.
Puis-je avoir un prix par téléphone ?
Un ordre de prix, oui, pour la plupart des pannes courantes. Le prix exact dépend du diagnostic sur place et vous est confirmé par écrit avant tout travail.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Le technicien annonce son prix avant de commencer et le confirme par un devis écrit sur place. Si vous refusez, vous ne devez rien.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.