Vous venez à Mons l'hiver ?
Oui, selon l'état des routes. En cas de neige ou de verglas, on adapte le créneau ensemble.
Les tuyaux font du bruit quand je ferme un robinet, pourquoi ?
C'est un coup de bélier, souvent lié à une pression élevée. Un anti-bélier ou un réducteur de pression règle le problème.
Combien de kilomètres jusqu'à Mons ?
102 km , environ 115 minutes. Prix annoncé avant de commencer.
Puis-je avoir un prix par téléphone ?
Un ordre de prix, oui, pour la plupart des pannes courantes. Le prix exact dépend du diagnostic sur place et vous est confirmé par écrit avant tout travail.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.