Vous venez jusqu'à Aiguines, c'est loin d'Hyères ?
Oui, c'est l'un des secteurs les plus éloignés que nous couvrons. Nous intervenons sur rendez-vous planifié, et nous vous donnons une date et un créneau précis au téléphone plutôt qu'un délai irréaliste.
Ma fosse déborde depuis l'arrivée des vacanciers, pourquoi ?
Une fosse dimensionnée pour deux personnes et utilisée par huit en août sature vite. Nous contrôlons le préfiltre et les regards, puis nous vous disons si une vidange par un vidangeur agréé s'impose.
Je suis à Aiguines, vous pouvez venir cette semaine ?
Probablement : Aiguines est à 110 minutes environ. Le devis reste gratuit.
Travaillez-vous avec les syndics et les gestionnaires ?
Oui, pour les parties privatives comme pour les parties communes, avec des interventions groupées et une facturation au nom de la structure.
En combien de temps peut-on intervenir à Aiguines ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.