Pouvez-vous intervenir en mon absence ?
Oui, si quelqu'un peut m'ouvrir. Compte rendu et photos envoyés par mail.
Que comprend la mise hors gel ?
Fermeture de la vanne générale, vidange de l'installation et du chauffe-eau, antigel dans les siphons, et protection du compteur.
Combien de kilomètres jusqu'à Moissac-Bellevue ?
83 km , environ 95 minutes. Le devis reste gratuit.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Les pièces posées sont garanties et la facture en fait foi. Si la panne revient à cause de l'intervention, le technicien repasse. Si c'est une nouvelle cause, il vous l'explique avant de chiffrer.
En combien de temps peut-on intervenir à Moissac-Bellevue ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.