Faut-il couper l'eau quand je pars ?
Oui pour une absence longue. Et en hiver, purgez l'installation pour éviter le gel.
Mon groupe de sécurité coule depuis la remise en eau, pourquoi ?
Le calcaire bloque souvent la soupape après une longue période sans utilisation. Actionnez-le ; si ça ne s'arrête pas, nous le remplaçons.
Vous couvrez Montmeyan toute l'année ?
Oui, été comme hiver. Prix annoncé avant de commencer.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
En combien de temps peut-on intervenir à Montmeyan ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.