Vous intervenez à Fox et à Amphoux ?
Oui, les deux villages et les écarts. Comme le secteur est éloigné, nous planifions le passage avec vous à l'avance.
Vous pouvez me dépanner par téléphone ?
Pour les gestes simples, oui : couper l'eau, réarmer un disjoncteur, actionner un groupe de sécurité. Pour le reste, les photos m'aident à préparer l'intervention.
Je suis à Fox-Amphoux, vous pouvez venir cette semaine ?
Probablement : Fox-Amphoux est à 85 minutes environ. Prix annoncé avant de commencer.
En combien de temps peut-on intervenir à Fox-Amphoux ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.