Le test du compteur, comment ça marche ?
Fermez tous les robinets, relevez l'index, attendez une à deux heures sans utiliser d'eau, puis relevez à nouveau. S'il a bougé, il y a une fuite.
Mon programmateur d'arrosage fuit, vous intervenez ?
Oui, nous remplaçons l'électrovanne ou le programmateur et nous vérifions le réseau.
Je suis à La Roquebrussanne, vous pouvez venir cette semaine ?
Probablement : La Roquebrussanne est à 55 minutes environ. Prix annoncé avant de commencer.
Qui intervient à la Roquebrussanne ?
Un technicien proche de chez vous, choisi selon votre secteur et sa disponibilité. Nous vous communiquons son nom et son entreprise lors de la prise de rendez-vous, et c'est lui qui établit le devis et la facture.
Puis-je avoir un prix par téléphone ?
Un ordre de prix, oui, pour la plupart des pannes courantes. Le prix exact dépend du diagnostic sur place et vous est confirmé par écrit avant tout travail.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.