Combien de temps pour réparer une fuite enterrée ?
Une fois localisée, la réparation prend souvent une à quelques heures selon la profondeur et l'accès.
Ma fuite enterrée est sous la terrasse, il faut tout casser ?
Non, nous localisons précisément et on n'ouvre que le minimum. Parfois, un contournement de la canalisation est plus simple.
Néoules, c'est dans votre secteur ?
Oui, à 40 km d'Hyères. Prix annoncé avant de commencer.
Puis-je avoir un prix par téléphone ?
Un ordre de prix, oui, pour la plupart des pannes courantes. Le prix exact dépend du diagnostic sur place et vous est confirmé par écrit avant tout travail.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.