Vous intervenez sur les villas en saison ?
Oui, et c'est justement l'été que les installations sont les plus sollicitées. Nous donnons un délai réaliste au téléphone selon notre planning.
Ma villa reçoit beaucoup de monde l'été, ma fosse va suivre ?
Si elle a été dimensionnée pour moins d'occupants, elle peut saturer. Une vidange avant la saison et un préfiltre propre aident beaucoup.
À Gassin, quel délai prévoir ?
Environ 50 minutes de route (43 km). Prix annoncé avant de commencer.
En combien de temps peut-on intervenir à Gassin ?
Pour une urgence, le délai vous est donné dès le rappel, en général dans la journée. Pour une intervention planifiée, nous fixons un rendez-vous à votre convenance.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne majeure de confiance, pour accepter le devis et vérifier le résultat. Pour une résidence secondaire, un gestionnaire ou un voisin peut vous représenter.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.