Mon locataire a bouché les toilettes, qui paie ?
Un bouchon dû à un mauvais usage relève en général du locataire. Nous vous indiquons la cause par écrit.
Ma résidence a une colonne bouchée, qui paie ?
La colonne commune relève de la copropriété. Nous constatons l'origine et nous remettons un document pour le syndic.
Combien de temps pour venir à Sainte-Maxime ?
Environ 65 minutes , pour 55 km. Le devis reste gratuit.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Le technicien annonce son prix avant de commencer et le confirme par un devis écrit sur place. Si vous refusez, vous ne devez rien.
Intervenez-vous la nuit et le week-end à Sainte-Maxime ?
Oui, 7j/7. Une majoration s'applique la nuit, le dimanche et les jours fériés ; elle est annoncée avant le déplacement.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.