Ma maison est en location saisonnière, vous gérez avec les locataires ?
Oui, nous intervenons avec le locataire ou la conciergerie et nous vous envoyons le compte rendu.
Ma fosse doit-elle être vidangée avant l'été ?
Si les boues approchent la moitié du volume, oui. Un vidangeur agréé peut le mesurer. Nous contrôlons le reste de l'installation.
Combien de temps pour venir au Plan-de-la-Tour ?
Environ 55 minutes , pour 50 km. Prix annoncé avant de commencer.
Travaillez-vous avec les syndics et les gestionnaires ?
Oui, pour les parties privatives comme pour les parties communes, avec des interventions groupées et une facturation au nom de la structure.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Le technicien annonce son prix avant de commencer et le confirme par un devis écrit sur place. Si vous refusez, vous ne devez rien.
Puis-je fournir moi-même la pièce ?
Oui dans la plupart des cas ; la garantie porte alors sur la pose, pas sur la pièce. Le technicien vous dit au téléphone si la pièce convient.
Quelle différence entre réparer et remplacer ?
Le technicien répare quand la pièce est réparable et que ça tient dans le temps ; il remplace quand la réparation coûterait presque autant ou ne durerait pas. Il vous explique le choix avant.
Un plombier peut-il intervenir sans devis écrit ?
Non pour le dépannage à domicile : un devis écrit accepté avant les travaux est obligatoire dès que l'intervention dépasse un petit montant. C'est votre protection, exigez-le.